Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

TembriQ LLC, con il nome commerciale Frovelis, gestisce questo negozio e sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza d’acquisto selezionata (i «Servizi»). Frovelis utilizza Shopify per fornire i Servizi. Questa Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui acquisti o altre transazioni tramite essi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i Termini di servizio e questa Informativa, prevale quest’ultima per la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Leggi attentamente l’Informativa. Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e divulgati secondo quanto descritto.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo informazioni che ti identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Sono escluse le informazioni raccolte anonimamente o deidentificate in modo da non identificarti né essere ragionevolmente collegate a te. A seconda delle interazioni, del luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le deduzioni ricavate:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, telefono ed e-mail.
Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento e sui conti, dettagli delle transazioni, metodo e conferma di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.
Informazioni dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tra cui articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati e transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite, ad esempio in un reclamo all’assistenza.
Informazioni sul dispositivo, tra cui dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni di utilizzo, comprese le interazioni con i Servizi, come modalità e tempi di utilizzo o navigazione.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi, comprese informazioni del dispositivo durante l’utilizzo dei prodotti o servizi o la visita ai siti, nonché tramite cookie e tecnologie simili.
Dai fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire particolari tecnologie o raccolgono o trattano dati per nostro conto.
Da partner o altri terzi.

Come utilizziamo i dati personali

In base alle interazioni e ai Servizi utilizzati, possiamo usare i dati per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Ciò comprende adempiere al contratto, elaborare pagamenti, gestire ordini, ricordare preferenze e articoli d’interesse, inviare notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare, mantenere e gestire l’account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare l’esperienza, ad esempio consigliando prodotti collegati agli acquisti. Possiamo usare i dati per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Usiamo i dati per finalità commerciali e promozionali, come inviare comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online su prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti, anche in base ad acquisti precedenti, articoli aggiunti al carrello o altre attività.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i dati per autenticare l’account, offrire acquisti e pagamenti sicuri, individuare, indagare o intervenire su attività potenzialmente fraudolente, illecite, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni di accesso.
Comunicazioni. Usiamo i dati per assistenza clienti, rispondere alle richieste, prestare efficacemente i servizi e mantenere il rapporto commerciale.
Finalità legali. Usiamo i dati per rispettare la legge o rispondere a procedimenti validi, comprese richieste delle autorità governative o di pubblica sicurezza, indagare o partecipare alla produzione di prove in sede civile, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti contenziosi e far rispettare condizioni e politiche o indagare su possibili violazioni.

Come divulghiamo i dati personali

In alcune circostanze possiamo divulgare dati a terzi per finalità legittime coerenti con questa Informativa, ad esempio:

A Shopify, fornitori e altri terzi che operano per nostro conto, per gestione informatica, pagamenti, analisi dei dati, assistenza, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrare pubblicità. Ad esempio utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi terzi in base alle attività online presso diversi commercianti e siti. I partner usano le informazioni secondo le proprie informative. In base alla residenza, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere dati per pubblicità e marketing personalizzati fondati su tali attività.
Quando richiedi, indichi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o mediante widget social o integrazioni di accesso.
Con società affiliate o all’interno del gruppo.
In relazione a operazioni aziendali, come fusioni o insolvenze, per adempiere a obblighi legali, comprese citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe, applicare condizioni o politiche pertinenti e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti o quelli di utenti e altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e sull’utilizzo per fornirli e migliorarli. A questi fini, le informazioni inviate tramite i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo. Per proteggere, sviluppare e migliorare l’attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati delle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Shopify può utilizzare i dati raccolti durante tali interazioni per fornire queste funzionalità. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento, comprese le risposte alle richieste di esercizio dei diritti relative a tali finalità. Per informazioni sull’uso dei dati e sui possibili diritti, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda della residenza, puoi esercitare alcuni diritti tramite il portale privacy di Shopify.

Siti e collegamenti di terzi

I Servizi possono includere link a siti o piattaforme gestiti da terzi. Se accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, consigliamo di consultarne le politiche di privacy, sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy o sicurezza, incluse accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni. I dati forniti in spazi pubblici o semipubblici, comprese piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e di tali piattaforme senza restrizioni d’uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione dei link non costituisce di per sé approvazione dei contenuti o dei relativi titolari o gestori, salvo espressa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone al di sotto della maggiore età prevista nella loro giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati, puoi contattarci ai recapiti seguenti per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia di questa Informativa non siamo effettivamente a conoscenza di «condivisione» o «vendita», secondo le definizioni delle leggi applicabili, di dati personali di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». I dati inviati possono non essere sicuri durante la trasmissione. Consigliamo di non usare canali non sicuri per dati sensibili o riservati.

La conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche pertinenti.

Diritti e scelte

In base alla residenza, puoi avere alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, possono valere solo in certe circostanze e possiamo rifiutare richieste quando consentito dalla legge.

Accesso. Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo.
Cancellazione. Puoi avere il diritto di richiederne la cancellazione.
Rettifica. Puoi avere il diritto di correggere dati inesatti.
Portabilità. In determinate circostanze e salvo eccezioni, puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati e richiederne il trasferimento a terzi.
Preferenze di comunicazione. Puoi disiscriverti in ogni momento dalle e-mail promozionali tramite il link previsto. Possiamo continuare a inviare e-mail non promozionali relative, ad esempio, all’account o agli ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE), salvo eccezioni e limitazioni locali, puoi esercitare anche i seguenti diritti:

Opposizione e limitazione: puoi avere il diritto di chiedere di interrompere o limitare il trattamento per determinate finalità.
Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

Puoi esercitare i diritti nei punti indicati nei Servizi o contattandoci ai recapiti seguenti. Per informazioni su Shopify e sui possibili diritti, compresi i dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l’esercizio dei diritti. Possiamo verificare l’identità prima di trattare le richieste nei casi consentiti o richiesti dalla legge. Puoi designare un rappresentante autorizzato secondo la legge; prima di accettarne la richiesta, chiederemo prova del mandato e potremmo chiederti di verificare direttamente l’identità. Risponderemo entro un periodo ragionevole secondo la normativa.

Reclami

Per reclami sul trattamento, contattaci ai recapiti seguenti. A seconda della residenza, puoi avere il diritto di contestare la decisione rivolgendoti a noi o di presentare un reclamo all’autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, l’elenco delle autorità è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare dati personali al di fuori del paese di residenza.

Per trasferimenti fuori dal SEE o dal Regno Unito, utilizziamo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un contratto equivalente dell’autorità britannica competente, se pertinente, salvo che il paese destinatario sia riconosciuto come adeguatamente protetto.

Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare l’Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, aggiorneremo la data e notificheremo le modifiche secondo la legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o su questa Informativa, o per esercitare i diritti, scrivi a contact@tembriq.com, utilizza il modulo di contatto o contattaci al 30 N Gould St Ste R, Sheridan WY 82801, Stati Uniti. Ai fini della normativa applicabile, TembriQ LLC è il titolare del trattamento dei dati personali.